Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmg655

xsmg655 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn — bao gồm dữ liệu liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
xsmg655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmg655
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để nhận xác nhận bằng văn bản và lưu lại toàn bộ trao đổi.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là kiểm soát ai được phép truy cập dữ liệu nào và trong bao lâu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới trên điện thoại, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và xem xét định kỳ các nhật ký truy cập dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn không cần làm gì thêm — chỉ nhập mã và tiếp tục.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc cụ thể. Nhật ký truy cập được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải thích chi tiết hơn.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút và đối soát tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Một số đối tác vận hành dịch vụ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn, nhưng họ bị ràng buộc hợp đồng và chỉ được dùng dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Ghi rõ tên tài khoản, loại dữ liệu cần chỉnh sửa hoặc xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.